Thuleのバックパックが修理から返ってきた!治ってた!

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Thuleのバックパックが無事修理されて戻ってきました!

壊れていたタグが復活たので、また快適に使えそうです!

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これまでの経緯

詳細は以下の記事を参照してください。

[Thuleのバックパックのタグが壊れた・・・]
Thuleのバックパック(TCBP417K)のタグが壊れた・・・
2年前に購入した「Thule Crossover 32L BackPack TCBP-417」のタグが壊れてしまいました。。 25年保...

[Thule側で修理の対応をしてくれることになった!]
Thuleのタグが壊れた件で神対応になりそう!
先週紹介したとおり、Thuleのバックパックのタグが壊れた件ですが・・・ Thuleの担当者さんから返信がありました! まさかの...

私はThuleのバッグを3つ持っているのですが、一番古いバックパック「TCBP-417K」が壊れたのです。壊れたと言ってもフロント部分のタグがちぎれた(無理やり引っ張ったつもりはない)だけなのですが、使い勝手が極端に悪くなってしまった。

(最も使用する収納部分なので)

25年保証が付与されてるバッグだったので、試しに修理依頼してみることに。

Amazonで購入したのでAmazon経由で修理依頼をしたのですが、Amazonの保証期間を過ぎているので対応できず。

ダメ元でThuleに直接相談したところ、Thuleに送ることで修理してくれることになったのでした。

発送1週間ほどで連絡を頂いた

私の方からバックパックを発送したのが3月18日でして、3月25日に「修理が完了したので送り返した」旨の連絡をいただきました。

およそ1週間です。私が想定してよりも短い。

次の日にバックパックが返ってきた

メールを頂いた次の日にヤマト便で到着しました。

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少しボロい段ボールです。恐らく使いまわしでしょう。全く問題ありません。修理した商品を送るだけなので。

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中を開けてみると・・・

おお!バックパックが戻ってきた!しっかりビニール袋に入れてくれていました。

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肝心のタグですが、、

しっかり治っていました!壊れてたときは、この青いプラスチックが取れてしまってたんです。

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これが過去の写真です。このタグがしっかり治っている。

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少し驚いたのが、他のタグも新品になってる気がします。修理に出す前のファスナータグは、全て若干色あせていた気がするのですが、修理されたタグと同じ色で全てのタグが戻ってきました。

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こんな感じで全てのタグの色が同じです。なので全て付け替えてくれたと考えても良いかと。

バッグ自体が新品になってる訳ではないのですが、タグが全て新しくなってるのであれば、また2年は同じバックパックで日常を過ごせそうです!

まとめ。25年保証は本当だった!

Thuleのバックパックを購入した時は「本当に25年の保証が適用されるのか?」と疑問に思ったものですが、、本当でした。

しかもタグ破損という微妙な事象にも対応してくれるサービスの良さ。Thuleのバッグを買って本当に良かったです。

これからもThuleのファンで居続けるつもりです!

同じくAmazonで購入して破損してしまった人の参考になればと思います。修理から返ってきたバッグは気持ちいいですよ!

勉強を再会する方へ
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