Thuleのバックパックが無事修理されて戻ってきました！
壊れていたタグが復活たので、また快適に使えそうです！
これまでの経緯
詳細は以下の記事を参照してください。
[Thuleのバックパックのタグが壊れた・・・]
[Thule側で修理の対応をしてくれることになった！]
私はThuleのバッグを3つ持っているのですが、一番古いバックパック「TCBP-417K」が壊れたのです。壊れたと言ってもフロント部分のタグがちぎれた（無理やり引っ張ったつもりはない）だけなのですが、使い勝手が極端に悪くなってしまった。
（最も使用する収納部分なので）
25年保証が付与されてるバッグだったので、試しに修理依頼してみることに。
Amazonで購入したのでAmazon経由で修理依頼をしたのですが、Amazonの保証期間を過ぎているので対応できず。
ダメ元でThuleに直接相談したところ、Thuleに送ることで修理してくれることになったのでした。
発送1週間ほどで連絡を頂いた
私の方からバックパックを発送したのが3月18日でして、3月25日に「修理が完了したので送り返した」旨の連絡をいただきました。
およそ1週間です。私が想定してよりも短い。
次の日にバックパックが返ってきた
メールを頂いた次の日にヤマト便で到着しました。
少しボロい段ボールです。恐らく使いまわしでしょう。全く問題ありません。修理した商品を送るだけなので。
中を開けてみると・・・
おお！バックパックが戻ってきた！しっかりビニール袋に入れてくれていました。
肝心のタグですが、、
しっかり治っていました！壊れてたときは、この青いプラスチックが取れてしまってたんです。
これが過去の写真です。このタグがしっかり治っている。
少し驚いたのが、他のタグも新品になってる気がします。修理に出す前のファスナータグは、全て若干色あせていた気がするのですが、修理されたタグと同じ色で全てのタグが戻ってきました。
こんな感じで全てのタグの色が同じです。なので全て付け替えてくれたと考えても良いかと。
バッグ自体が新品になってる訳ではないのですが、タグが全て新しくなってるのであれば、また2年は同じバックパックで日常を過ごせそうです！
まとめ。25年保証は本当だった！
Thuleのバックパックを購入した時は「本当に25年の保証が適用されるのか？」と疑問に思ったものですが、、本当でした。
しかもタグ破損という微妙な事象にも対応してくれるサービスの良さ。Thuleのバッグを買って本当に良かったです。
これからもThuleのファンで居続けるつもりです！
同じくAmazonで購入して破損してしまった人の参考になればと思います。修理から返ってきたバッグは気持ちいいですよ！
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