monosnap(3.1.0)で画面が真っ黒になり使えない現象の解決方法。開発元に問い合わせました。

Monosnap

monosnap 3.1.0にバージョンアップした後に、開くファイル(キャプチャ含む)全てが真黒(Black out)に表示されてしまい使えないと言う非常に困った状況になりました。

前のバージョンだと問題なかったのに。。

で、この事象について開発元に問い合わせましたので、結果を含めシェアします。

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私はブログの画像加工にmonosnapを使用しています

例えば、以下のiPod Touchの操作説明等、Macのmonosnapというアプリを使用して矢印や説明文を入れています。

(Safariの表示中画面検索の例)

IMG_0164_swipe

当アプリは、以下を一つのアプリで行う事ができ、非常に助かっていました。

  • 様々な画像ファイルを読み込ませる(もちろん、iPod Touchで撮影した画像も)
  • 矢印を入れて、説明したい箇所を目立たせる
  • 説明文(日本語含む)を入れる
  • 不要な箇所にはモザイクを入れる

人によっては「Skitch」を利用している方もいると思うのですが、こちらはモザイクを入れる事が出来ないので、そういう用途には別のアプリを入れる必要があるはずです。(Toyviewerとか)

アップデートしたら使えなくなってしまった・・・

で、3日程前にApp Store上でアップデートのメッセージが表示されたため、最新のバージョン(3.1.0)にアップデートしたのですが、悲劇が起りました・・・

アップデートした後のmonosnapで、ファイルを開いたり画面キャプチャをすると、表示されるのがただの黒い画面(Black screen)になってしまう・・・

以下の画面は最新のmonosnapで画面キャプチャを取得した直後の画面を、やむを得ずSkitchで画面キャプチャしたものです。

Monosnap

・・・完全に真黒ですよね?これじゃあ使えないよ・・

このままだと、ブログの更新自体に支障が出てしまう・・・とかなり困っていました。

もしかしたら自分のやり方が悪い?と思って以下を試してみました。

  • Macの再起動
  • バックグラウンド自体が真っ黒ではないか、確認
  • 画面のディスプレイの明るさ調整
  • monosnapの再インストール

いずれも効果なし。正直再インストールでなんとかなるだろ、とたかをくくっていたのですが・・・

で、色々試して気づいたのですが、どうやら画面上は真っ黒でもファイル自体は正しく保存されているらしい。

試しに、真っ黒な画面キャプチャを保存してみたら、プレビュー等で正常に表示出来る。

でも、何の解決にもならないw

開発元に問い合わせた結果

まぁmonosnapが使えなくても、最悪ブログを更新する時だけSkitchを使用してもいいのですが、やはり作業効率が悪化します。

なので、ダメもとで開発元のtwitterに昨日問い合わせてみました。昨日の夜で眠かったんで、英語がむちゃくちゃなのは勘弁してくださいw

Upgraded to this version (OSX 10.9.5) and when I capture the screen, it only displays black screen… Older version worked fine..

すると、先ほど以下の通り、一次回答を貰える事が出来ました

@ccietry_tozai We’ve pushed a fix to AppStore for this. Hope it’ll pass a review ASAP.

・・・バグだったのかな?とりあえず、AppStoreにバグだと思われるfixを申請中とのことです。

なので解決方法としては、もう少し待ったらAppStoreにfixしたものが展開されるから待ちましょう。という事になりました。

仮に同じ症状で悩んでいる方がいれば、待てば良いという結果になりました。

更新版がでたらまた記事のアップデートしますね!

勉強を再会する方へ
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