Logicoolのマウス「M545」がまた壊れた!うんざりだ!

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Logicoolのマウス「M545」がまた壊れました・・・

安いマウスですが、出張前なので辛いです。

しかも、サポートセンターの対応がまた・・・

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一度ならず、二度も壊れるとは

機械は壊れます。物理的なものは、必ず壊れるリスクがあります。

こればかりは、仕方ありません。

去年、Logicoolのマウス「M545」を購入しました。安いのにボタンが多く、アマゾンでの評価もそれなりに良かったからです。

LogicoolのマウスM545BKレビュー。キー割当が不便。。
Logicoolの安いマウス「M545BK」を購入したのでレビューします。 購入前に自分が確認出来ていなかったのも悪いのですが、結果的...

で、このマウスですが・・・購入後スグに・・・左クリックをすると「カタカタ」全体が響くって問題が発生しました。

地味な不具合ですが、マウスは仕事で一日中使います。この細かい問題と数時間付き合っていくと考えると・・・辛いです。

という訳で、サポートセンターに連絡して、交換してもらいました。下の記事の後です。

LogicoolのマウスM545の反応が悪い原因が判明した!
先日LogicoolのマウスM545BK(以降、M545)のマウスの反応が非常に悪い事を書きましたが、改善されたので紹介します。 結論...

これが1年前までの話。

で、先日、こんどは別の問題が発生。

「左クリックでドラッグができない」

はじめは、マウスの問題だとは思いませんでした。というのも、普通の左クリックとか右クリックとかは問題なくできるんです。ドラッグをしようとすると、できない。

OSのドライバか、センサーとの距離の問題か?など、色々考えたのですが、どれも心当たりがない・・・

こんな時こそGoogle先生に教えてもらおう!と思って検索してみると。

>>【TIPS】Logicoolマウス(M545)が突然ドラッグができなくなったときの対処法

完全に私の症状と同じことで悩んでいた方のページがありました!

どうやら「チャタリング」という事象で、電池を一度はずしてマウスのボタンを10秒くらいカチャカチャするだけで治るらしい。

電池を外して駆動させて治る?本当ですか?

と半信半疑で試してみたら・・・治った!

これで安心して作業していると・・・

まただ!ドラッグができない!

この段階で、マウスの故障だと切り分けができたので、もう交換するしかないと思いました。

非常に残念なサポートセンター

マウスなんて家にも職場にもいくらでも転がっているので、普通はマウス一つ壊れても問題ないです。

ただ、今回はちょっと事情が違いました。実は、次の週に海外出張が控えていて、できるだけ無線マウスを持って行きたかったんです。

なので、物理的な故障だと判断した瞬間にサポートセンターに連絡しました。

  • 以前交換してもらったマウスが故障したようです
  • 電池を交換してもダメでした
  • ネットで「電池を外してボタンを何度か押す」という回避策を試しても、結局ダメでした
  • 出張で急いでいるので、交換対応が厳しければ早く教えてほしい

上の内容を送ったところ・・・

結局、最初の連絡(メール)を頂いたのは2日後でした。

しかもメールの内容が

  • 電池を交換してもダメですか?
  • シリアルナンバーを教えてください

・・・初めに両方伝えてるじゃないですか!

急いでるんですけど・・・

と思いながら「電池を交換してもダメでした。シリアルナンバーを再度連絡します」と、伝えたところ・・・

再度メールがきました

  • それだと交換になります
  • マウスの写真を送ってください
  • 最低でも交換に2週間はかかります
  • 応急処置として「電池を外してボタンを何度か押してみてください」

・・・メール読んでないんですかね?こちらが初めに書いた内容そのものです・・・しかも、2週間かかるなら、はじめから教えてほしかったです。

出張には間に合わない。

という、非常に残念な結果になりました。

結局、別のメーカーのマウスを買い直した

慣れているM545を買い直そうかとも思ったのですが、それはさすがにね・・・

結局別のマウスを買い直しました。これです。

値段が激安だったけど、しっかり左にサブボタンがあるので、とりあえず一時措置として使ってみることにしたんです。

正直、個人的にはLogicoolのサポートには疑問が残りました。

勉強を再会する方へ
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